MENJAVA V GARANCIJI

Garancija na električne izdelke velja 2 leti od dobave (3 leta, če ste kupili 1 dodatno leto zavarovanja). V primeru okvare električnega dela naprave v garancijskem roku vam izdelek brezplačno zamenjamo.

Garancija ne velja v primeru:

fizične poškodbe
obrabe zaradi uporabe
napak, ki nastanejo zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe artikla

Za uveljavljanje garancije nam pišite po elektronski pošti info@vigoshop.si

Pritožb po telefonu ali drugih komunikacijskih kanalih ne sprejemamo.

Najprej boste prejeli Samodejni odgovor — nanj ne odgovarjajte, temveč s klikom izberite “Menjava v garanciji”

Odprla se bo nova stran v brskalniku, kjer morate skladno s ponujenimi možnostmi izbrati svoj primer.

Sledite navodilom v obrazcu in nam pošljite VIDEOPOSNETEK, ki nedvoumno prikazuje da izdelek ne deluje (naprava naj bo vklopljena, napolnjena, povezana ipd.). Celoten postopek traja približno 1–2 minuti.

Če okvare ne boste mogli dokazati z videom, vas bomo morda prosili, da izdelek vrnete in ga bodo preverili v našem reklamacijskem oddelku. Strošek pošiljanja je na strani pošiljatelja, pošiljke z odkupnino ne sprejemamo.

POZITIVNO BODO RAZREŠENI LE ZAHTEVKI, KI USTREZAJO VSEM ZGORAJ NAVEDENIM POGOJEM.

Več o splošnih pogojih in politiki piškotkov lahko preberete na povezavah na dnu strani spletne trgovine.