Menjava v garanciji
Garancija na električne izdelke velja 2 leti od dobave (3 leta, če ste kupili 1 dodatno leto zavarovanja). V primeru okvare električnega dela naprave v garancijskem roku vam izdelek brezplačno zamenjamo.
Garancija ne velja v primeru:
- fizične poškodbe
- obrabe zaradi uporabe
- napak, ki nastanejo zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe artikla
Za uveljavljanje garancije nam pišite na elektronski naslov
Kot prvi odgovor boste prejeli samodejni odzivnik na katerega prosimo odgovorite, tako da nam posredujete videoposnetek na katerem je nedvoumno razvidno, da izdelek ne deluje (naprava je vklopljena, napolnjena, povezana,…).
Če okvare ne boste mogli dokazati z videom, vas bomo morda prosili, da izdelek vrnete in ga bodo preverili v našem reklamacijskem oddelku. Strošek pošiljanja je na strani pošiljatelja, pošiljke z odkupnino ne sprejemamo.
POZITIVNO BODO RAZREŠENI LE ZAHTEVKI, KI USTREZAJO VSEM ZGORAJ NAVEDENIM POGOJEM.
Več o Splošnih pogojih in politiki piškotkov lahko preberete na povezavah na dnu strani.
